为积极落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的精神， 南阳仁爱医院开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）优质服务活动，切实加强行风建设，争创“群众满意”医院，此次活动不仅是医院自我完善的一次洗礼，更将以体验式服务广泛征求来自社会各界的意见和建议，并全程接受社会监督。
为积极落实卫生部《关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的精神， 南阳仁爱医院开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）优质服务活动，切实加强行风建设，争创“群众满意”医院，此次活动不仅是医院自我完善的一次洗礼，更将以体验式服务广泛征求来自社会各界的意见和建议，并全程接受社会监督。
服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。医疗机构要真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。
卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。
徐素梅: 从事肿瘤临床诊疗和科研工作40余年，具有丰富的临床工作经验和系统的肿瘤内科专业知识，擅长治疗肿瘤临床的各种疑难杂症，尤其对肿瘤科常见病、多发病如乳腺癌、乳腺囊性增生、乳头血性溢液、乳腺炎、乳腺结核、子宫颈癌、卵巢癌的诊断治疗具有丰富的临床经 . . . 
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4月7日，由南阳市卫生局主办的2012年全市医政工作会议暨举办医院等级评审培训工作会议在南阳豫宛宾馆举行。南阳市卫生局局长及来自各县区卫生局分管副局长、医政股长、市直医院医务科长、市城区其他医院负责人等出席了本次会议，南阳仁爱医院副院长刘亚东受邀参加了本次会议。
◎荣获“三好一满意”暨“医疗质量万里行”先进单位荣誉称号
会议传达贯彻2012年国家、省医政工作会议和全市卫生工作会议精神，并表彰2011年度全市医政有关工作先进单位和个人。南阳仁爱医院凭着一流的服务质量，先进的医疗技术，高尚的行业医德，极高的群众满意度被评为南阳市2011年“三好一满意”暨“医疗质量万里行”活动先进单位，成为此次获奖单位中为数不多的医疗机构之一。
市卫生局赵玉亭局长在会上作了重要讲话，在肯定各获奖单位和个人的同时，对他们提出了更高的目标和要求。在讲话中，他对南阳仁爱医院承办的第二届妇科新技术高峰论坛给予了高度的评价，并呼吁各医疗机构向仁爱医院学习。他说，仁爱医院勇于担当，热衷于引进先进的医疗技术，把北京、台湾专家请进南阳，是真真实实地为百姓服务，造福百姓。... 点击查看详情
南阳仁爱医院做为南阳首家专业医疗机构，始终坚持“医者德为先”理念，在提高医疗技术服务水平的基础上，加强医德医风建设。
进行自纠自查，通过医疗文书展评、公开拒收红包、聘请社会监督员、医疗质量评估、医疗服务满意度调查等方式，将患者的需求作为工作的第一信号，不断提高医务人员职业道德素质，不断提升全院医疗质量和服务水平，构建和谐医患关系。
随机抽取的门（急）诊病历、住院病历、护理文书以及处方、医技申请单等医疗文书进行展评。
医院多次开展向社会医疗服务承诺活动，公开承诺拒收“红包”。
医院聘请了社会监督员加入到医院的监管体系，加强了医院工作的公开化和透明化力度。
我院是“中华健康援助工程”南阳定点报销医疗机构，提前电话或者网络预约的患者除按国家规定报销医疗保险费用外，还可以享受网络预约独享援助基金。
医生给患者看病是天经地义的事情，而“三好一满意”活动中，南阳仁爱医院推出一个“非常”之举：让患者给医院“看病”。
广泛组织开展患者满意度调查和出院患者回访活动，调查对象包括住院患者、门诊患者和出院患者。通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式，关注患者感受，听取患者意见，并有针对性地改进服务，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。
严格按照卫生部“三好一满意”活动部署开展各项工作，实行费用公开，合理收费。
热心、耐心、细心、诚心接待每一位顾客，态度不得生硬、推诿，视病人为亲人。
充分尊重并保护患者隐私，严格实行“一医一患一诊室”，全程导诊，礼貌接待。
严格执行《消毒技术规范》所用器械、物品做到“一人一用一消毒（灭菌）”，杜绝交叉感染。
严格贯彻执行省卫生厅要求医疗机构实行临床检验“一单通”的通知，杜绝做重复检查。
不出具虚假诊疗报告，坚决杜绝病情扩大化，充分保障患者知情权和选择权。
不使用假冒伪劣、过期的、无批准文号的药品。
主管医生严格实行两次查房制度，做到术前告知，术中监护，术后密切观察等手术期服务。
严禁医务人员收受红包，一经发现10倍偿还；杜绝商业贿赂，一经发现立即开除。
公开、公示医疗服务监督热线，自觉患者顾客监督，及时调查、处理、反馈患者提出的建议、意见。
◎ 免专家挂号费（含高级专家）。
◎ 免费享受绿色就诊通道。
◎ 独享手术援助基金。
◎ 免费享受专家就诊后电话健康指导服务。
◎ 报销往返车费20元。